Grand Large automobile SAS département 85

Concessionnaire Skoda de la Roche sur Yon en Vendée.

Ma première Skoda, mon Octavia TDi 140 Confort que j'ai acheté début 2006 vient de ce garage, j'ai jamais été personnellement à cette concession vu que mon garagiste a été cherché la voiture pour me la montrer avec son camion.
Une occasion de 35 kms, l'affaire du siècle, rien à dire elle était parfaitement préparé.

Par contre, maintenant je revois mon jugement sur ce concessionnaire et je vous explique pourquoi en quelques lignes.

Suite à l'incendie à proximité de ma Rs en juin 2009 et réparé début juillet 2009, toutes les pièces y compris le phare avant droit furent commander à ce concessionnaire qui n'a pas rechigner à les vendre à mon carrossier. Depuis début décembre soit moins de 6 mois, j'ai de la buée/eau à l'intérieure de l'optique. Confiant je demande donc le remplacement de la pièce en garantie vu que celle d'origine de l'autre côté est parfaitement saine.

La réponse vient de tomber, il faudrait que je me déplace à la roche sur yon pour expertise de l'optique avec ma facture d'achat du véhicule (distance 152 kms de mon domicile, donc plus de 300 bornes AR), je voits pas pourquoi déjà car c'est de la garantie pièce détachée.

d'autre part, il faudrait que je paye de ma poche une nouvelle optique en attente de décision du constructeur ou que je roule avec un seul phare, passé moi l'expression mais je suis sur le Q et mon mécano aussi.

1/ il s'agit d'une pièce détachée de 6 mois, à eux d'assumer la garantie, ils étaient bien content de la vendre non.

2/ ma voiture est de plus toujours en garantie constructeur

A mon avis le concessionnaire cherche à faire fonctionner la garantie constructeur alors que c'est une pièce détachée et qu'il est pas du tout sûr que ça "passe" mais moi c'est pas mon problème.

Si skoda France veut développer ses ventes dans l'héxagone, il va falloir qu'il se penche sérieusement sur la qualité de son réseau, déjà que dans mon coin, il est inexistant, c'est pas avec ce genre de comportement que cela va fidéliser la clientèle.

j'ai eu beaucoup de renault et j'ai donc eu plein d'intervention en garantie mais cela a toujours été fait sans discussions, chez skoda c'est pas le cas apparament, si cela reste ainsi, ça pesera dans la balance au moment du remplacement de ma skoda.

Voilà pas content de chez pas content

Dèja d'une l'ami THUNDER,t'ais tu renseigné dans une autre concession (exemple AUTO EXPO AVION ou BRUAY LA BUISSIERE) pour savoir comment eux réagiraient devant un tel problème???????????
T'ais tu renseigné auprés du SAC (je crois que tu en es membre)???????
Est ce que la carrosserie ou tu as fait réparer ton bolide ne peut elle pas faire les démarches elle mème auprés de SKODA FRANCE afin de faire avancer les choses dans le bon sens??????????

Je sais que tout ceci peu te sembler facile a écrire,mais je n'ai pas d'autres solutions a te proposer

déjà je compte pas sur le SAC pour ce genre de truc, cela n'a rien à voir et je vois comme une ironie de faire allusion à ça.

me renseigner auxprès de skoda france, ça servira à rien que de me faire perdre mon temps.

appeler une concession du nord pour faire réparer ma voiture, 1000 bornes aller retour autant aller dans le 85 ça fait que 300 bornes.

et en effet mon carossier a fait des démarches (cela s'est fait aujourd'hui, je viens de voir le message) auxprès d'un autre concessionnaire qui lui va me remplacer mon phare en garantie mais je vais me faire 180 kms AR. En tout cas pas près de recommander quoi que ce soit à Grand Large Automobile.

Vous avez l'embarras du choix dans le Nord pour vaquer à l'une des nombreuses concessions mais moi j'ai rien du tout

THUNDER a écrit:

déjà je compte pas sur le SAC pour ce genre de truc, cela n'a rien à voir et je vois comme une ironie de faire allusion à ça.

me renseigner auxprès de skoda france, ça servira à rien que de me faire perdre mon temps.

appeler une concession du nord pour faire réparer ma voiture, 1000 bornes aller retour autant aller dans le 85 ça fait que 300 bornes.

et en effet mon carossier a fait des démarches (cela s'est fait aujourd'hui, je viens de voir le message) auxprès d'un autre concessionnaire qui lui va me remplacer mon phare en garantie mais je vais me faire 180 kms AR. En tout cas pas près de recommander quoi que ce soit à Grand Large Automobile.

Vous avez l'embarras du choix dans le Nord pour vaquer à l'une des nombreuses concessions mais moi j'ai rien du tout

Dèja d'une Monsieur Thunder

Je ne voulais en aucun cas etre ironique quand a l'idée que j'ai soulevé de te renseigner auprés du SAC (je ne poste plus chez eux depuis longtemps au contraire de toi qui y va chaque jour ou presque!!!!)
Et de deux je n'ai jamais écrit non plus qu'il fallait que tu fasses réparer ta voiture dans notre règion,mais simplement de te renseigner pour leur demander ce qu'il ferait "eux" devant un tel problème et là je pensais a STEPHANE ERHARD.........tu te souviens de lui..........donc calmos l'ami,j'essayais simplement de t'aider!!!!!!
Après tu dis ne pas avoir les moyens en concession que nous avons nous dans le nord..........là je ne peux pas t'aider..........ou si j'ai peu etre une idée,mais tu risques encore de mal le prendre!!!!!










Change de règion ou de marque de voiture!

on s'est pas compris

et sinon mon probleme de phare va se régler chez mon mécano habituel qui en tant que vraie professionnel assumant ses responsabilités et respectant le client que je suis, va me remplacer mon phare à ses frais dans un premier temps et démêler le souci de garantie pièce détachée avec son fournisseur (grand Large Automobile), sachant qu'ils sont du même groupe bien que ne commercialisant pas les mêmes marques, l'info va remonter directe au grand patron et ça va fumer

car il a continué depuis hier les démarches et je l'ai eu au téléphone ce matin

Tout s'arrange alors.........bonne nouvelle

skodaseb a écrit:

Tout s'arrange alors.........bonne nouvelle

oui mais c'est quand même pas normal le comportement du concessionnaire, enfin heureusement qu'il reste encore quelques perles rares

il fait partie du réseau renault, personne n'est parfait

THUNDER a écrit:

il fait partie du réseau renault, personne n'est parfait

Comme quoi.............!!!!!

skodaseb a écrit:

THUNDER a écrit:

il fait partie du réseau renault, personne n'est parfait

Comme quoi.............!!!!!

je lui ai suggéré de prendre l'enseigne skoda mais il est vraiment pas chaud, il a peur de pas avoir assez de boulot avec les skodas qu'il voit juste pour les vidanges

C'est quand même dommage de galerer autant, alors que tu es juste victime. Pas de quoi etre fier le réseau skoda sur le coup....

greg62 a écrit:

C'est quand même dommage de galerer autant, alors que tu es juste victime. Pas de quoi etre fier le réseau skoda sur le coup....

que veux tu c'est comme ça, vogue la galère

Bon l'aquarium qui me servait de phare depuis début décembre est changé MAIS il y a un mais je croits bien qu'en remplacement de la pièce de rechange changé (vous suivez), je me suis fait refilé un phare retouché dans le stock du fabricant car il y a un cordon de joint non industriel (pas fait à la machine quoi) tout autour mais le phare est neuf, ce qui tendrait à prouver que le problème est connu et que les pièces détachées déjà fabriquées et en stock ont été modifiés.

On verra bien